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用户手册

Teleview系列产品疑难问题解答


1.出现Refer the log files at the installtion folder提示

答:出现这种情况可能由于PCI/USB设备没有安装好,重新插入PCI/USB,或将PCI/USB换插槽(PCI金手指和电脑PCI槽需擦干净);或更换电脑测试;或信号源的软件和驱动没有安装好。若非上述问题,可能是信号源某一部件接触不好/坏了,请联系售后服务人员。


2.播放画面出现马赛克或不流畅怎么办?

答:确认播放的码流本身是否有马赛克;重新调整参数设置;检查电脑的CPU/内存资源是否有异常,检查接收机是否有问题,如果上述情况都没有出现,请联系技术支持人员分析。


3.有信号强度,搜不下节目?

答:检查播放的制式与接收机制式是否相符合;检查接收机是否有问题;或是播放码流出现异常,如果上述情况都没有出现,请联系售后服务人员。


* 部分问题可参考安装目录下的日志文件(log files)或与售后服务人员联系。

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